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社会福祉法人グリーントープ
〒379-0111
群馬県安中市板鼻一丁目5番15号
TEL.027-381-0326
FAX.027-382-3872


※第一種社会福祉事業

  従来型個室 特別養護老人ホーム
  「セラヴィ」(全室個室対応)
  50床


特別養護老人ホーム セラヴィ

近隣地域の高崎市・前橋市・富岡市・
渋川市・榛名町の方も是非ご覧
ください。


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施設のケアの特徴について

個別ケアへの取り組み
当事業所では、利用者ひとりひとりの生活リズムや
希望を深く理解するために、「24時間シート(※)」 を作成して、ご利用者を始め、
ご家族、担当介護士、看護師、栄養士、ケアマネ等の間で情報の共有を図って
日々の福祉サービスに役立てています。
使用する「24時間シート」は、別途資料をご覧下さい。

24時間シート

(2014-10-07 ・ 53KB)

利用者の悩みや要望、嬉しかった出来事などをお聞かせ下さい。
苦情解決相談のご案内
当事業所では、福祉サービスを安心して利用いただくために
苦情相談窓口体制を整備しております
みなさまの苦情や要望をお聞かせ下さい。

苦情受付担当者

■事務長中田 邑子
■生活相談員悴田洋子

苦情解決責任者

■施設長 中田 貴子

第三者委員会

第三者委員:当法人監事 渡邉義之 他

第三者委員会の役目

苦情解決にあたって、社会性、客観性を確保し、利用者の立場や特性に配慮した適切な対応が行われるよう、第三者委員会が設置されています。
 第三者委員は、ご利用者・ご家族のご意見(苦情)をお聞きし、事業者との間に入って調整・助言を行います。希望される場合は第三者委員を交えての話し合いもできます。また、第三者委員に直接苦情を申し立てることもできます。
027-381-0326(法人代表電話暗号)にお問い合わせください。
なお、こちらでも相談をお受けしています。ご相談下さい。
福祉サービス運営適正化委員会
群馬県国民健康保険団体連合会
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