施設のケアの特徴について｜群馬県安中市、高崎市、前橋市、富岡市の特別養護老人ホーム、介護施設

苦情解決にあたって、社会性、客観性を確保し、利用者の立場や特性に配慮した適切な対応が行われるよう、第三者委員会が設置されています。

　第三者委員は、ご利用者・ご家族のご意見（苦情）をお聞きし、事業者との間に入って調整・助言を行います。希望される場合は第三者委員を交えての話し合いもできます。また、第三者委員に直接苦情を申し立てることもできます。

027-381-0326（法人代表電話暗号）にお問い合わせください。